¿Cómo centralizar y automatizar la atención de leads de tu concesionario? ¡BDC te trae la solución!

¿Te llegan consultas de potenciales clientes pero no prosperan? ¿El proceso de atención dentro del concesionario no está lo suficientemente “aceitado”? ¿Creés que precisás de nuevas herramientas para madurar esas consultas digitales y que se transformen en ventas reales?

Sabemos que necesitás un aliado para que tu concesionario siga creciendo. Por eso, escuchamos y conversamos con referentes del rubro automotor de toda Latinoamérica para detectar cuáles son las soluciones que el mercado necesita. 

Así fue como le dimos vida a nuestro último lanzamiento: Tecnom BDC (Business Developer Center), con el objetivo de madurar leads de valor en tu concesionario con una experiencia superadora.

¿Por qué sumar BDC en tu concesionario? 🤔

⏰ Rapidez y automatización

Dicen que el tiempo es dinero, y cuando hablamos de consultas digitales, esta frase cobra mucho más sentido. Con la incorporación de BDC vas a poder atender mejor a los clientes comerciales, con un tiempo de respuesta de entre 5 y 15 minutos: el número clave para sostener su interés, cautivarlos y que sus dudas se conviertan en ventas.

Además, también es una inmensa evolución a la hora de automatizar distintas etapas del proceso de venta: centraliza la atención primaria de los leads para luego derivarlos automáticamente y que queden asignados al vendedor correspondiente, sin dejar pasar ninguna oportunidad. También vas a poder gestionar la organización de eventos y tareas. 

Suplir estas operaciones mecánicas con tecnología inteligente permite agilizar los tiempos y que el equipo de ventas concentre su potencial en las acciones estratégicas.

📈 Efectividad

Con BDC, podrás llegar a alcanzar tasas de efectividad de hasta el 10%. Uno de los pilares para lograr este objetivo es la gestión del equipo especializado, lo que se traduce en un aumento significativo de oportunidades comerciales y un mayor aprovechamiento del tiempo de los vendedores, pero ¿cómo lo logra?

• Centralizando: con BCD podés gestionar todas las marcas en paralelo de los grupos de concesionarios.
• Integrando: es fundamental la integración con telefonía (VOIP), pero además, nuestra solución también se conecta con Simetrical, Whatsapp, Mercado Libre, Facebook, Google Maps, Google Calendar, Mailchimp, Anura, Instagram y muchas más. 
• Planificando: es posible llevar una agenda actualizada con el calendario de próximas acciones.

📊 Visualización de información

El sistema cuenta con 2 tableros especializados y adaptados a las responsabilidades de cada rol:

• Un tablero para supervisores: que permite visualizar el listado completo de gestiones, de campañas y de operadores con la posibilidad de filtrar por fechas y ver de un pantallazo lo pendiente, lo completado y los tiempos de demora de cada operador.

• Un tablero para operadores: para visualizar las gestiones nuevas y campañas activas, enfatizando la buena navegabilidad y el multitasking. Algunos de los datos relevantes que pueden chequear  a simple vista son: origen y tiempo de ingreso del lead, así como etiquetas de la gestión. Esto habilita que puedan descartar o derivar en dos simples clicks.

Además, trabaja en coordinación con nuestra solución Smarta, que analiza las oportunidades generadas por BDC y entrega informes con datos para tomar las decisiones correctas.

🔥 Rentabilidad

¿Cuál es el secreto para ser un concesionario rentable y en constante crecimiento? Trazar la maduración del lead, aprovechar las automatizaciones para que jueguen a tu favor, centralizar la información y tener la capacidad de derivarla de forma estratégica para que el equipo de ventas entre en acción. Con BDC todo eso puede ser una realidad.

¿Te gustaría obtener un demo y probar nuestro sistema para centralizar los leads en tu concesionario?
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